Politica de envios

Información general:

Wax Savvy LLC es un minorista en línea de nuevas velas de lujo. No tenemos una ubicación física. Por lo tanto, no tenemos la opción de recogida en tienda y todas las devoluciones deben enviárnoslas por correo. Wax Savvy LLC solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos en este momento, incluidos Puerto Rico, Alaska y Hawái.

La hora límite para realizar pedidos es el mediodía. En la mayoría de los casos, los paquetes se enviarán al día siguiente, a las 7:00 a. m. CST.

Tiempo de envío:

Para pedidos de menos de $50: el tiempo de envío se estima en el momento del pago mediante una interfaz de computadora con USPS/UPS y requiere información del cliente sobre la opción de envío preferida.

Para pedidos superiores $50 - El tiempo de envío se estima utilizando una interfaz de computadora con USPS/UPS y requiere información de Wax Savvy sobre la opción de envío. Evaluaremos las opciones de envío caso por caso y nos esforzaremos por entregar esos paquetes. lo más rápido posible. Tiempo de envío es altamente dependiente de la código postal del destinatario.

Gastos de envío:

El envío es gratuito en pedidos de $50 o más.

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra dependiendo de los siguientes factores:

1. Peso

2. Dimensiones del paquete

3. Código postal del destinatario.

Interrupciones del Servicio:

Las interrupciones del servicio pueden ocurrir por muchas razones. Las interrupciones pueden deberse a problemas en la cadena de suministro, desastres naturales, cambios en las organizaciones de transportistas (USPS o UPS), etc. Haremos todo lo posible para planificar y mitigar estas situaciones a medida que surjan. Sin embargo, no podemos estimar cambios en el tiempo de entrega hasta que ocurran estos eventos. Enviaremos un correo electrónico a nuestros clientes en caso de que se estime que un paquete se retrasa en la entrega debido a una interrupción imprevista del servicio.

Comunicaciones por correo electrónico:

Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación del pedido , enviado automáticamente después de realizar el pedido.

Los clientes recibirán un correo electrónico de recibo de pago del pedido , enviado automáticamente después de que se haya cargado el método de pago guardado.

Los clientes recibirán un correo electrónico de éxito de pago pendiente , que se envía automáticamente cuando un pago pendiente se procesa correctamente después del pago. *Se refiere a alternativas de pago al procesamiento de tarjetas de crédito.

Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío , que se enviará automáticamente cuando se complete un pedido.

Los clientes recibirán un correo electrónico listo para entrega , que se enviará automáticamente después de que los pedidos con información de seguimiento estén listos para su entrega. *Esto sólo se refiere a pedidos con seguimiento habilitado.

Los clientes recibirán un correo electrónico de entrega , que se enviará automáticamente después de que se entreguen los pedidos con información de seguimiento. *Esto sólo se refiere a pedidos con seguimiento habilitado.

¿Aún tienes preguntas?

Envíe un correo electrónico a micah@waxsavvy.com si tiene preguntas sobre esta política. Estamos aquí para ayudar.